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IT外包服务

IT外包服务内容包括电脑、网络、办公设备等所有设备的综合维护内容,并免费提供管理、培训等方面的增值服务,是IT服务的高级形式,提供全方位、一站式的整体解决方案。整体外包有助于站在系统的高度去保证设备的良性运转,通过整体规划和定期健康检查来降低设备故障率,避免数据丢失等灾难性事故的发生,保证客户办公业务的连续性,降低客户的IT系统总体运营成本。主要形式为包月或包年服务,在合同期内随时召唤,不限次数。

IT外包服务详细内容包括:

 

硬件维护及故障排除     ·硬件故障诊断/排除;
  ·硬件维修(零件费用由客户承担);
    ·提供硬件升级方案; 
软件维护及故障排除    ·系统及软件故障修复;
    ·操作系统及办公软件安装(软件版权由客户提供)
  ·病毒查杀及杀毒软件安装、升级、设置;
  ·数据备份及迁移;
局域网络故障排除           ·局域网络故障的诊断与排除;
     ·局域网络设备故障检测、维修、安装和设置; 
          ·提供局域网优化方案;
互联网络故障排除      ·互联网络故障的诊断与排除;
          ·互联网络设备故障检测、维修、安装和设置;
     ·国际互联网接入系统用户设备维护;
     ·互联网络状态监测;
办公设备维护服务   ·打印机、复印机、传真机故障诊断与排除;
    ·打印机、复印机、传真机配件维修与更换;
  ·提供加粉与硒鼓墨盒送货上门;
  ·提供共享优化方案及方案实施;
IT设备代购   ·设备需求咨询;
    ·设备采购建议;
  ·设备购买与验货;
  ·设备送货到指定地点;
  ·负责设备安装与调试;
  ·售后对接产品商协助;
增值服务   ·电脑、办公设备、网络设备定期检测维护;
    ·所有设备资产进行电子系统化管理;
  ·提供远程软件协助解决软件问题;
  ·软件使用问题协助解决;
  ·文件(图片、扫描件、PDF文件等)修改;
  ·远程办公解决方案及服务器搭建;
  ·办公设备、电脑等使用培训;
 

 

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